媒体曝光全是假货!利润高达2400%,消费者还抢着购买,为什么?
“最后几单,错过就要再等一年”“321上链接”,直播带货火得一塌糊涂,假货也成了消费市场的顽疾。 张先生曾在某平台买筒灯,品牌是明星代言过的知名品牌,主播信誓旦旦地说是真货,假一赔三,他一口气买了98个。 收到货后,他发现和线下买的差距很大,一查果然是假货,去找商家要三倍赔偿时却被拒绝。 假货不断出现,根本原因是利润太高:很多商品成本只有十几块、几十块,却能卖到成百上千元,利润高达2400%。 还有商家专门蹭知名品牌的流量,把产品做得和正品差不多,再随便改一个字,雷碧、康帅傅、农夫山贼之类的仿冒品就这样出现了。 假货难以根除,不只是因为不好识别,还因为从线上查清到线下追责,中间的成本门槛很高。现在有了大数据和AI,线上识别假货的效率已经大大提高。 不管是电商平台还是内容平台,相关内容都能高效地收集回来,数据量往往非常庞大。如果靠人工处理这么多信息,几乎不可能完成;就算处理完一批,新的造假者又会像地鼠一样从洞里冒出来。 机器的优势在于能识别图片中的文字和图案,更精准地比对它和正版信息之间的差别,从而更快、更准确地认出假货。识别只是第一步,接下来还可以给这些商家打标签。 顺着IP地址或退货的真实地址查,往往会发现很多线索都指向同样的地方。 网店可以随时开关,但背后终究是真实的人和商家,实体地址跑不掉,顺着这条线最终就能把人找出来。 市面上看起来有很多店铺和直播间,背后可能只是一两家商家在操控。这种追查方法不仅有效,还能为品牌研究市场上的假货、开展打假提供客观证据。 不过,追溯一条完整的造假链路,需要多个团队、多个部门联合行动。线上部分由咨询公司主导,它们做的不是简单的“打假”,而是持续监测“不正当内容”,实时监测、反复取证,并按月度、季度、年度出具数据监测报告。 线上取证完成后,品牌方可以通过律所直接发函,但这解决不了源头问题。 真正难的是从线上走到线下。线上可以靠大数据和AI,线下取证却还得靠人,人力成本成倍增加,所以要不要走到线下,需要下很大的决心。 很多厂家到这一步就停了,因为有时涉案金额还抵不上线下投入的时间和精力,以及向高层汇报的成本。 只有痛点足够大,或者需要起到震慑作用,品牌才会继续往下推进 。所以,转折点在于判断涉案金额有多大、线下有多难抓,还要和品牌方连夜商量值不值得。 品牌方可能会气得跳脚,诉说自己有多痛,但到了关键时刻,也有品牌会说“算了,再下去代价太大了”。说到底,这仍然是一笔商业上的权衡。 律所也有自己的难处:取证难,涉案金额也难判断。它们没有咨询公司那样清晰的线上销售数据,也不像咨询公司那样用规范的统计方法确定目标。 所以,只有正规的咨询公司和正规的律所联合行动,线下再联合律所和市场监管部门判断涉案金额,线上和线下的渠道才能打通,从取证到行动形成闭环。 追责难,只是假货屡禁不止的一面。消费者明知是假货还抢着买,背后还有一个更值得深思的现象。 在小红书或抖音直播里,可以看到名为“台州某某冲锋衣”的店铺,甚至有人专门发帖询问哪里能买到台州的某个牌子。台州的生产能力非常强,当地可能确实设有一些大牌的代工厂。 有些台州厂家会在直播间或图文里做比较,强调自家的货做得很好,质量并不比别人差,却仍然在前台借用“鸟家”“石头家”“龙家”等一系列名字卖货。 在这些厂家看来,自己缺少能被消费者注意到的标识,所以不得不去蹭。 但如果有了好的流量,再加上长期坚持的决心,这些厂家完全可以考虑振兴原有品牌,或者创立自己的好品牌。 越来越多国产小众品牌正在兴起,包括伴手礼和服饰。中国是原料大国,新疆有大量棉花,国内产地资源丰富,供应链也非常好。 最好的婴儿纸尿裤工厂在中国,一些对实验环境要求极高的奶粉无菌工厂也在中国。 有学者认为,需要打破消费者在这方面的固有偏见,比如由政府或相关组织加大宣传,让消费者知道中国在哪些品类、技术和工厂上已经能做到最好,这样就不必再蹭别人的牌子。 在她看来,消费的本质是让消费者用便宜的价格享受好东西,价格便宜本身没有错。 问题在于,这些好东西背后的标识能不能由我们自己创立,慢慢取代蹭牌的做法。 她也承认,不少成功的路径确实是从蹭开始的,但蹭终究不是长久之计。 随着中国越来越强,除了文化输出,能不能不再蹭别人,甚至让别人来蹭我们? 学者认为这是一条必经之路,希望从制造业供应链起家的厂家有这样的觉悟,早做两手准备。这也说明了品牌的议价能力和品牌价值为什么这么重要:流量和渠道越多样,品牌的作用就越突出。 保护品牌价值需要打假,也需要生产商和消费者真正尊重、理解品牌的价值,走出一条不同的路。 对消费者来说,要摆正心态,不贪小便宜,不支持假货。如果人人都支持正品,造假的商家赚不到钱,还会冒险去做吗? 特别
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